Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, e o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado, você será notificado por e-mail com os detalhes do envio.
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior na confirmação do pagamento.
• Em áreas de difícil acesso, como zonas rurais ou locais remotos, o prazo de entrega pode ser alterado, sendo informado ao cliente previamente.
• Caso o seu pedido seja entregue em mais de uma remessa, as informações de rastreamento serão enviadas para seu e-mail, com o acompanhamento de cada parte da entrega.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito: entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis, dependendo da aprovação da instituição financeira.
• Pix: o pagamento é identificado em até uma hora, garantindo um envio mais rápido.
• Boleto Bancário: após a compensação do pagamento, o que pode ocorrer em até 2 dias úteis, podendo haver uma demora dependendo do banco emissor.

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix para maior agilidade.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

Importante:

• Caso você esteja ausente no momento da entrega ou haja necessidade de confirmar o endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega será pausado.
• O cliente será notificado em caso de qualquer imprevisto ou atraso na entrega, e poderá consultar o status do envio a qualquer momento por meio do link de rastreamento enviado para o seu e-mail.
• Em casos de falha na entrega, o cliente terá um prazo de 7 dias úteis para solicitar uma nova tentativa, após o qual a política de reembolso ou troca será aplicada conforme nossas condições de atendimento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar com qualquer questão sobre frete ou pagamento. Fique tranquilo, estamos aqui para garantir que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo!